1.かける時間帯にも配慮

業種(一般企業、サービス業etc...)によって忙しい時間帯はさまざま。相手への気配りを大切に！

2.かける場所にも気をつける

周囲が騒がしい所からの電話は絶対避けよう。
何度も聞き返したり、聞き返される電話はそれだけで減点対象。
外出先より自宅の方がベター。

3.話す用件はきちんとまとめておくこと

募集主の求人募集内容、メモ張・筆記用具は必須。
きちんとした対応をするためにも、事前に用件や聞きたいことは手短にまとめておくこと。

4.言葉使いも大切

基本的な敬語がマスターできていれば、好感度大。
あとは少し大きめの声でゆっくり話せばOK！

・応募先の呼び方⇒「御社」
・～について聞きたい⇒「お伺いしたい」
・面接に行きます⇒「面接に参ります」
・いいですか？⇒「よろしいでしょうか？」

●電話がつながったら、まずは用件を手短に伝えよう

お忙しいところをすみません。〇〇と申します。
求人メディア□□□の求人募集を拝見してお電話させていただきました。
人事担当の〇〇さんはいらっしゃいますでしょうか。

●人事担当者に変わったら

〇〇と申します。求人メディア□□□で御社の求人募集を拝見してお電話さしあげたのですが今、お電話で質問してもよろしいでしょうか。

●もしも人事担当者が不在だったら

そうしましたら、いつ頃、お電話さしあげればよろしいでしょうか？

＜こちらから連絡の場合＞
⇒かしこまりました。改めて私から連絡させていただきます。

＜相手から連絡の場合＞
⇒かしこまりました。それでは〇時頃にお電話お待ちしております。

●電話を終えたら

相手が電話を切ったのを確認してから少し間を置いてから電話を切りましょう。
お忙しいところ、ありがとうございました。失礼致します。